I. Généralités
I.1. Objet
Les présentes conditions règlent la vente des prestations vendues sur www.lasergame-geneve.ch. Elles règlent en outre celles vendues par le biais du standard laser Game Genève (022 786 2000) ou d’email (lasergamege@gmail.com).
I..2. Application
Ces conditions générales s’appliquent à toutes les opérations de vente conclues par Laser game Genève.
I.3. Capacité
Tout client reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites dans les conditions générales présentées ci-après.
Tout client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant d’avoir fait sa réservation.
Dès lors, la validation de la réservation entraîne son entière adhésion aux conditions générales et particulières, et son acceptation sans réserve de toutes les clauses.
I.4. Informatique, téléphone et données personnelles
Les clients sont avertis que leur réservation fait l’objet d’un traitement nominatif informatisé.
Le droit d’accès et de rectification s’exerce auprès de Laser Game Genève.
Malgré tous les soins apportés pour la constitution et la mise à jour du site www.lasergame-geneve.ch, de la documentation commerciale, des supports de communication, etc., des erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent subsister ainsi que des problèmes de connexion au site Internet, d’interruption de la connexion, de réception ou d’interruption de l’appel téléphonique. Laser Game Genève décline toute responsabilité quant aux dommages directs ou indirects qui pourraient en résulter.
Par des liens hypertexte, le client pourrait avoir la possibilité de consulter d’autres sites ; Laser Game Genève ne peut être tenu pour responsable des contenus des sites auxquels il est renvoyé et sur lesquels il n’a aucun contrôle.
Les clients acceptent l’enregistrement et la conservation de leurs données personnelles.
II. Modalités de vente
II.1. Offre préalable
L’offre préalable est constituée des informations données sur les documentations commerciales, sur le site www.lasergame-geneve.ch ainsi que par les présentes conditions générales de vente.
II.2. Caractéristiques essentielles des prestations
Les prestations proposées sont décrites sur le site internet (www.lasergame-geneve.ch).
Les cartes d’invitations sont téléchargeables sur notre site Internet.
Pour le Lasergame et, la présence de la totalité du groupe est requise 10 min avant l’horaire de la session.
Tout retard du client par rapport à l’horaire prévu ne peut être compensé par l’allongement de la durée de la prestation.
II. 2. Affichage des prix
Tous les prix sont affichés en francs suisse ; la TVA est toujours comprise sur le site internet.
Les offres pour des événements spécifiques (sorties entreprises, privatisation, etc..) peuvent faire l’objet d’une facture avec le prix HT et TTC.
A la validation de la réservation, les tarifs (« formules d’anniversaire », « options supplémentaires » et « services en + Laser Game Genève ») sont fermes et définitifs.
II.3. Modalités de réservation et de paiement
Pour réserver, le client devra remplir le formulaire de réservation tel que libellé sur www.lasergame-geneve.ch.
Pour les parties de jeux, un acompte immédiat de Cinquante francs suisse (CHF 50.-) ou la totalité devra être payé lors de la réservation, via le site internet www.lasergame-geneve.ch, par téléphone ou en venant au comptoir du Laser Game Genève.
Le paiement du solde restant devra être réglé, sur place, avant la fin de l’anniversaire ou de la session, en espèces ou par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, Postcard).
La validation de votre réservation s’effectue uniquement lorsque le formulaire a été dûment rempli et que l’acompte ou la totalité a été payé ; par cette validation, le client reconnaît avoir pris connaissances des présentes conditions générales (qu’il a par ailleurs cochés en remplissant le formulaire) et s’engage à les respecter sans réserve.
Le client recevra sms confirmant l’enregistrement de sa réservation, sans délai injustifié.
Laser Game Genève se réserve le droit de faire appel aux services de recouvrement, en cas d’impayés.
II.4. Droit de rétractation, modification ou annulation de la réservation
Le client dispose d’un droit de rétractation, de modification et d’annulation de sa réservation dans un délai de 7 jours après réception de la confirmation ; il peut s’exercer auprès du service des réservations de Laser Game Genève :
Laser Game Genève
Route de chene 26
1207 Genève
Tél. : 0041 (0) 22 786 2000 (pendant les horaires d’ouvertures)
Email : lasergamege@gmail.com
Toute modification de la réservation doit faire l’objet d’une demande écrite (email) de la part du client (lasergamege@gmail.com) au plus tard 21 jours avant la date de la réservation.
Toute annulation doit être adressée par email à Laser Game Genève (lasergamege@gmail.com) au plus tard 21 jours avant la date de la réservation, constituant ainsi la condition pour le remboursement de l’acompte et si impossibilité de reporter la réservation à une date ultérieure ; la date du courrier électronique sera retenue pour l’annulation.
L’annulation dans un délai inférieur à 21 jours implique automatiquement la perte de l’acompte, qui sera encaissé à titre d’indemnités.
Dans le cas de la non présentation ou d’une annulation dans un délai inférieur ou égal à 24 heures, sauf cas de force majeure (maladie, accident…. – justificatifs à l’appui), le montant total de la réservation est dû par le client envers Laser Game Genève.
A défaut de réception de frais correspondants aux prestations réservées, dans les délais visés ci-dessus, Laser Game Genève se réserve le droit de considérer la réservation du client comme annulée.
Laser Game Genève dispose d’un droit de modification de la date de réservation.
III. Responsabilité
La responsabilité de Laser Game Genève n’est pas engagée en cas de perte, de vol ou de détérioration des biens déposés dans les locaux/espaces mis à disposition du client.
Chaque visiteur est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer à l’occasion de sa présence dans les espaces Laser Game Genève.
Le client s’engage à respecter les consignes de sécurité indiquées par le personnel, affichées dans l’enceinte du parc Laser Game Genève.
Chaque visiteur doit se conformer aux dispositions de ce règlement.
Laser Game Genève se réserve le droit à l’expulsion de tout contrevenant, sans recours possible ni remboursement des frais payés.
Les mineurs sont sous la responsabilité d’un accompagnateur majeur même en présence d’un staff/animateur de Laser Game Genève ; l’accompagnateur devra s’assurer que l’enfant sous sa responsabilité respecte les dispositions de ce règlement.
IV. Modalités d’accès au Parc Laser Game Genève
Le parc est mixte et laïque.
L’accès au parc est interdit aux chiens, même tenus en laisse.
Il est interdit d’y circuler à vélo, trottinette et rollers.
Les cigarettes et vaporettes y sont interdites.
Une tenue correcte est exigée.
Tout visiteur devra respecter les consignes suivantes :
- ne pas faire toute autre action contre-indiquée ou pouvant être source d’accident pour lui-même ou les autres visiteurs.
Tout visiteur ne respectant pas ces consignes peut être exclu temporairement de l’établissement après deux avertissements ; dans le cas d’un enfant, les parents en seront informés. Cela s’applique aussi dans les cas d’incorrection verbale envers les autres visiteurs ou le personnel, de violence physique, de non-respect des locaux, de dégradation de matériel, etc. Le Laser Game Genève se réserve le droit de facturer les réparations en cas de dégradation du matériel.
V. Consignes de sécurité
Les participants attestent n’avoir aucune contre-indication à la pratique d’activités physiques et sportives, d’activités impliquant le matériel du Laser Game ou un changement de l’intensité et/ou de la couleur de l’éclairage. Si cela s’avère inexact, Laser Game Genève se décharge de toute responsabilité.
Tout participant reconnaît que la pratique des jeux dans le labyrinthe du laser game est une activité qui présente certains risques et il en accepte toutes les conditions. Laser Game Genève ne pourra être tenu comme responsable pour tout accident survenu à la suite de fautes individuelles ; dans ce cas, aucune poursuite ne pourra être envisagée de la part des participants ou de leurs ayants-droit.
VI. Droit à l’image
Sauf indication contraire adressée par courrier ou email à Laser Game Genève, les parents acceptent que Laser Game Genève expose ou diffuse les photographies ou documents audiovisuels représentant leur (s) enfant(s) dans ses supports de communication.
Et les représentants légaux s’engagent à ne pas exercer de recours ultérieur en cas de publication de ces images ou documents audiovisuels.
VII.. Réclamations
Toute réclamation concernant les frais, la réservation, l’exécution de la prestation doit être adressée à Laser Game Genève (26 route de chene 1207 geneve).
En cas de réclamation ou litige, les parties tenteront de trouver une solution amiable avant toute autre action, étant précisé que ce délai pour la solution n’interrompt pas le délai pour agir.
Laser Game Genève conservera, sous forme d’archive, une copie de la confirmation de réservation et/ou de toute communication avec le client valant comme preuve de la date, de la formule et des modalités de la réservation, sauf opposition dûment justifié de la part du client.