Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1^er octobre 2026

La protection de vos données personnelles nous importe. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer. Elle s'applique au site lasergame-geneve.ch et à l'ensemble de nos services, y compris le jeu-concours « Roue de la chance ».

1. Responsable du traitement

Logistic Leisure Development SA
Route de Chêne 26
CH-1207 Genève, Suisse
Numéro IDE : CHE-110.130.248

Pour toute question relative à vos données : booking@lasergame-geneve.ch — +41 22 786 20 00.

2. Cadre légal

Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance d'exécution. Lorsque le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) s'applique — notamment si vous résidez dans l'Union européenne — nous respectons également ses exigences.

3. Données que nous collectons

3.1 Lorsque vous visitez le site

Notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure de la requête, pages consultées, type de navigateur et système d'exploitation. Ces données servent à assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

3.2 Lorsque vous nous contactez ou réservez

Nous collectons les informations que vous nous transmettez : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, ainsi que les détails de votre demande ou de votre réservation (date, nombre de joueurs, formule).

3.3 Lorsque vous participez au jeu-concours « Roue de la chance »

Nous collectons :

• votre nom et prénom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
• votre consentement au règlement du jeu, avec sa date, son heure et la version du texte accepté ;
• votre consentement facultatif à recevoir nos offres commerciales, avec sa date et son heure ;
• le code de participation utilisé, le lot obtenu, le coupon émis et son statut (valide, utilisé, expiré) ;
• le canal d'origine de votre participation (flyer, réseau social, accueil…) ;
• une empreinte non réversible de votre adresse IP et de votre navigateur.

Précision importante : votre adresse IP et les caractéristiques de votre navigateur ne sont pas conservées en clair dans le cadre du jeu. Seule une empreinte cryptographique irréversible en est stockée, aux seules fins de détecter les participations multiples. Cette empreinte ne permet pas de reconstituer votre adresse IP.

4. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Fournir le site, en assurer la sécurité et la disponibilité	Intérêt légitime
Traiter vos demandes, réservations et la relation client	Exécution du contrat / mesures précontractuelles
Organiser le jeu-concours, attribuer et remettre les lots	Consentement, puis exécution du contrat de jeu
Garantir une seule participation par personne et prévenir la fraude	Intérêt légitime (intégrité du jeu, égalité entre participants)
Vous adresser nos offres et nouveautés	Consentement distinct, révocable à tout moment
Tenir un journal des opérations sensibles (consultation, export, validation)	Obligation légale et intérêt légitime (traçabilité)
Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos campagnes publicitaires	Consentement, recueilli via le bandeau cookies

Le consentement aux offres commerciales est facultatif. Le refuser n'empêche ni de participer au jeu, ni d'obtenir un lot.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles au personnel habilité de Laser Game Genève, selon un principe de stricte nécessité : notre personnel d'accueil ne voit vos coordonnées que partiellement masquées ; seule la direction accède au fichier complet, et chaque consultation est enregistrée.

Nous recourons aux prestataires suivants, agissant comme sous-traitants :

Prestataire	Rôle	Localisation des données
OVH SAS	Hébergement du site et de la base de données, acheminement de nos courriers électroniques	France (Union européenne)
Resasoft	Système de réservation en ligne	France (Union européenne)
Google Ireland Limited / Google LLC	Mesure d'audience (Analytics), gestion des balises (Tag Manager), mesure publicitaire (DoubleClick), polices de caractères (Google Fonts)	Irlande et États-Unis
CookieYes Limited	Recueil et conservation de votre choix en matière de cookies	Union européenne / Royaume-Uni

Lorsque des données sont transférées hors de Suisse et de l'Union européenne, ce transfert repose sur des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

6. Durée de conservation

Donnée	Durée
Fiche de participation au jeu-concours	36 mois après la dernière activité, puis anonymisation automatique
Coupons émis et leur statut	36 mois, puis anonymisation
Consentement aux offres commerciales	Jusqu'à son retrait, puis 12 mois à titre de preuve du retrait
Journal des opérations internes	24 mois
Compteurs techniques anti-fraude	7 jours
Données de réservation et de facturation	10 ans (obligation comptable, art. 958f CO)

L'anonymisation supprime définitivement les données permettant de vous identifier. Seules des statistiques anonymes et non réidentifiables subsistent.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie complète.
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans justification et sans conséquence sur un lot déjà obtenu.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Comment les exercer : adressez votre demande à booking@lasergame-geneve.ch ou par courrier à l'adresse figurant à l'article 1. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité afin d'éviter toute divulgation à un tiers. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Pour vous désinscrire de nos envois commerciaux, le lien de désinscription figurant en bas de chaque message suffit.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• chiffrement des communications entre votre navigateur et notre site (HTTPS) ;
• accès au fichier client restreint par rôles, avec masquage des coordonnées pour le personnel d'accueil ;
• journalisation nominative de toute consultation, exportation ou modification ;
• stockage des codes de participation sous forme chiffrée, jamais en clair ;
• empreintes irréversibles pour les adresses IP et les identifiants techniques.

Aucune transmission sur internet ni aucun stockage électronique n'est totalement inviolable. En cas de violation de la sécurité des données présentant un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons et aviserons le Préposé fédéral conformément à l'art. 24 LPD.

9. Cookies et traceurs

Notre site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement. Les cookies de mesure d'audience et de mesure publicitaire ne sont déposés qu'après votre accord, exprimé via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Cookie	Déposé par	Finalité	Durée
cookieyes-consent	CookieYes	Mémorise votre choix en matière de cookies — nécessaire	12 mois
_ga, _ga_J33YV0N0TG	Google Analytics	Mesure d'audience : distinguer les visiteurs, mesurer la fréquentation	13 mois
_gcl_au	Google	Mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires	3 mois

Notre site charge également les polices de caractères Google Fonts depuis les serveurs de Google. Ce chargement transmet votre adresse IP à Google, y compris en l'absence de cookie.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en pied de page, ou en configurant votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Refuser les cookies de mesure et de publicité n'empêche en rien l'utilisation du site.

Le jeu-concours « Roue de la chance » lui-même ne dépose aucun cookie et n'appelle aucun service tiers : il fonctionne entièrement sur nos propres serveurs.

10. Décisions automatisées

L'attribution du lot lors du jeu-concours résulte d'un tirage aléatoire automatisé. Ce tirage ne produit aucun effet juridique vous concernant ni ne vous affecte de manière significative au sens de l'art. 21 LPD : il détermine uniquement un lot promotionnel.

Nous n'établissons aucun profil à partir des données du jeu-concours : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le lot obtenu ne font l'objet d'aucune analyse comportementale et ne sont transmis à aucun annonceur.

En revanche, si vous avez accepté les cookies de mesure et de publicité, les outils Google décrits à l'article 9 peuvent constituer des statistiques d'audience agrégées et des segments publicitaires. Ce traitement relève de Google et vous pouvez vous y opposer à tout moment en retirant votre consentement depuis le lien de gestion des cookies.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons adapter cette politique pour tenir compte d'évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est toujours celle publiée à la présente adresse, avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous en informerons les personnes concernées par courrier électronique.

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la loi, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch.

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.